Site recebe denúncias de telemarketing inconveniente

Cidadãos podem informar o contato e empresa que tem feito ligações sem autorização.

Por Thays Silva 25/07/2022 - 10h59

Sabe aquelas ligações incansáveis que começam logo cedo, tocam, você atende e ninguém responde? E tocam de novo 10 minutos depois, até que alguém finalmente responde, dizendo que representa a empresa tal e te oferecendo um produto ou serviço? Isso caracteriza telemarketing abusivo e virou uma prática recorrente das empresas, que não respeitam dia, horário ou a recusa do consumidor em atender a ligação.

Para combater isso, os consumidores ganharam mais um caminho para denunciar as práticas abusivas e inconvenientes de telemarketing. Um canal direto na internet onde devem ser denunciados os números de empresas que agem de forma insistente e desrespeitosa com os consumidores brasileiros.

Acesse o canal de denúncias clicando aqui.

No formulário os consumidores devem preencher dados como a data e o número de origem da chamada com DDD, o nome do telemarketing ou a empresa que representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços por meio do contato de celular.

As denúncias formalizadas são apuradas pela Secretaria Nacional do Consumidor e encaminhadas aos Procons de todo o país para eventual abertura de processo administrativo pelo descumprimento de medida.